图书介绍
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- 金鑫，邱小轻，冯桂芳编著 著
- 出版社： 广州：广东旅游出版社
- ISBN：7806537325
- 出版时间：2006
- 标注页数：284页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：297页
- 主题词：导游－英语
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图书目录
目录2
Part Ⅰ Modern Tourism Industry 现代旅游业2
Unit 1 The Travel and Tourism Industry 旅行与旅游业2
Unit 2 Travel Agencies and Tour Operators 旅行社9
Unit 3 Types of Tours 旅游类型15
Unit 4 Travellers 旅游者22
Unit 5 Names and Roles of the Tourist Guides 导游称谓、职能28
Part Ⅱ Tour Manager Responsibilities and Communicative Skills 领队职责与带团技巧Unit 6 Pre-Tour Preparation 接团准备工作36
Unit 7 The First Day Of An Outbound Tour 出境团的第一天42
Unit 8 Hotel Check-In/Out 入住酒店与离店须知47
Unit 9 Visiting Attractions 游览注意事项53
Unit 10 Departure 团队离开59
Unit 11 Fostering Amicable Relationships 与游客和司机友好相处63
Unit 12 Handling Emergencies 处理突发事件68
Unit 13 Handling Complaints 应对投诉77
Part Ⅲ Work and Responsibilities of Local Guides 地陪职责与讲解范例84
Unit 14 Meeting Guests At the Airport 在机场迎接客人84
Unit 15 Welcoming Speech 欢迎词90
Unit 16 On the Coach 巴士讲解95
Unit 17 At the Restaurant 在餐厅101
Unit 18 Farewell Speech 欢送词112
Unit 19 Creating Memorable Interpretations 讲解技巧115
Unit 20 Knowledge of Regular Services 导游规范服务知识问答121
Unit 21 Emergency Handling Techniques 特殊问题处理技巧问答134
Part Ⅳ Understanding Events 旅游与事件150
Unit 22 Olympic Games 奥林匹克运动会150
Unit 23 Asian Games 亚运会165
Unit 24 MICE 商务会展179
Unit 25 Water Landscape in China 中国江河风采192
Part Ⅴ Interpreting China's Highlights 中国揽胜192
Unit 26 Famous Mountains in China 中国名山风光201
Unit 27 Famous Scenic Areas in China 中国著名风景区209
Part Ⅵ Interpreting China's Culture 中国人文景观220
Unit 28 Interpreting History 中国历史220
Unit 29 Interpreting Architecture 中国建筑239
Unit 30 Interpreting Arts 中国艺术254
Unit 31 Interpreting Customs and Festivals 中国风俗与节日270
参考书目282