图书介绍
国际商务秘书实务教程 培训与考试指导PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 商务部中国对外贸易经济合作企业协会，全国外经贸经历人职业资格认证考试中心编；王春妹，屈雅红主编；黄毅，黄慧丹，刘青编委 著
- 出版社： 北京：科学技术文献出版社
- ISBN：7502354417
- 出版时间：2006
- 标注页数：240页
- 文件大小：70MB
- 文件页数：250页
- 主题词：国际贸易－秘书－资格考核－教材
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图书目录
第一章 国际商务秘书概述1
第一节 国际商务秘书与国际商务秘书工作2
第二节 国际商务秘书的素质要求与行为规范5
第三节 国际商务秘书的面试和工作入门10
第二章 国际商务礼仪13
第一节 国际商务礼仪概述14
第二节 行为举止礼仪17
第三节 国际商务活动中的着装20
第四节 日常交际礼仪23
第三章 办公室日常事务管理27
第一节 办公室环境概述28
第二节 办公程序管理与时间管理31
第三节 办公用品的管理和发放34
第四节 办公室电话管理37
第五节 接待工作40
第六节 邮件信函的处理43
第七节 值班工作45
第四章 商务文书运转管理47
第一节 商务文书工作特性与原则48
第二节 常用商务文书的书写51
第三节 文书处理程序53
第五章 会议管理工作56
第一节 会议工作概述57
第二节 会议的组织和准备60
第三节 会议中的国际商务秘书工作66
第四节 与助手一起开会70
第五节 会后的管理工作75
第六章 档案管理与信息工作78
第一节 商务档案管理79
第二节 商务信息工作84
第七章 商务沟通与协调88
第一节 商务沟通概述89
第二节 商务沟通的渠道和方式92
第三节 有效的沟通95
第四节 商务协调99
第八章 国际商务谈判104
第一节 国际商务谈判概述105
第二节 国际商务谈判的策略和技巧111
第三节 国际商务谈判中的秘书工作116
第九章 会计、税务、金融、国际贸易的基础知识118
第一节 会计基础知识119
第二节 税务知识122
第三节 金融知识125
第四节 国际贸易知识128
第十章 宴请礼仪131
第一节 常见的几种宴请形式132
第二节 宴请的准备134
第三节 宴请的程序136
第四节 就餐礼仪138
第十一章 商务文书和电子文件管理149
第一节 商务文书管理150
第二节 电子文件管理153
第三节 电子邮件管理155
第十二章 时间管理159
第一节 时间管理概述160
第二节 时间管理的方法和技巧161
第三节 日程安排163
第四节 约见与会谈安排165
第十三章 差旅管理168
第一节 国内商务旅行准备169
第二节 跨国商务旅行准备171
第三节 相关出国礼仪173
第十四章 高级会议管理174
第一节 高级会议策划175
第二节 视听会议和网络会议181
第十五章 特殊档案的管理185
第一节 会计档案186
第二节 商务合同档案189
第三节 市场营销档案192
第四节 电子商务档案194
第五节 信用档案199
第十六章 跨文化商务沟通202
第一节 文化和文化差异203
第二节 主要区域文化简介206
第三节 跨文化商务沟通的基本原则和技巧208
第十七章 商务谈判实务212
第一节 合同签订及纠纷谈判213
第二节 货物买卖谈判218
第三节 商务代理谈判224
第四节 谈判风格229
第十八章 商务公共关系231
第一节 公共关系概述232
第二节 商务秘书和商务公关236
第三节 商务专题公关活动操作方法238